Resi
Gentile cliente Le ricordiamo che il reso è gratuito e da effettuare entro 7 giorni dalla ricezione dell’ oggetto qualora lo stesso risulti fallato o non conforme alle caratteristiche descritte.
Il prodotto reso può essere rimborsato tramite servizio Paypal o essere sostituito con un altro di pari o superiore importo all’interno del catalogo Carpel Shop.
Il prodotto al fine di essere sostituito o rimborsato deve conservare le caratteristiche che aveva al momento dell’acquisto, pertanto deve essere restituito in condizioni pari al nuovo.
L’oggetto deve essere intatto di etichetta, cartellino, scatole e altri involucri originali,non deve avere segni di usura o manomissione alcuna, in mancanza di uno di questi importanti requisiti il prodotto verrà considerato “usato” e verrà rispedito con addebito di spese di trasporto.
Per effettuare una restituzione, come prima cosa scriva una mail a carpelpelletterie@gmail.com oppure utilizzando il modulo contatti del nostro sito, indicando il numero riferimento ordine, il codice articolo, la data ricezione e le motivazioni della restituzione.
Una volta verificato che le cause siano conformi alle nostre condizioni di vendita, riceverà via mail le istruzioni per contattare il nostro spedizioniere, con cui si accorderà su data e luogo del ritiro, che dovrà avvenire entro e non oltre sette giorni dalla data di autorizzazione del reso.
La Carpel Sas si riserva il diritto di rifiutare restituzioni se comunicate, inviate o spedite oltre i giorni indicati.
Consegna
Gentile cliente Le ricordiamo che la spedizione in Italia è gratuita per ordini di valore superiore a €100,00 , per ordini di importo minore la spedizione è di € 9,00.
Tutti gli ordini effettuati dal Lunedì al Venerdì (escluso festivi e prefestivi) entro le ore 11.00 verranno spediti nella stessa giornata.
Gli ordini effettuati dopo le ore 11:00 non hanno garanzia di partenza in giornata ma verranno comunque spediti non appena ci sarà possibile, e comunque non oltre il giorno lavorativo successivo.
Gli ordini evasi con pagamento tramite Bonifico Bancario verranno sempre spediti dopo l’effettivo accredito.
Il trasporto è affidato a corrieri espressi di rilevanza internazionale che mediamente consegnano in tutta Italia entro 24/48 ore.
I tempi sono comunque indicativi e possono variare in periodi di Festività o di intenso traffico stradale e/o in base alla destinazione da raggiungere.
Affinché il tutto risulti più veloce indicare l’indirizzo di destinazione con la maggiore precisione possibile indicando, se necessarie, informazioni utili come scala, interno, citofono, servendosi anche della voce “messaggi del cliente”
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